Hotellit

Yleistiedot

• Mitä asiakirjoja minun pitää esittää hotellin vastaanotossa?

Hotellin peruutus

• Miten voin peruuttaa hotellivaraukseni?

Hotellin muokkaaminen

• Miten voin muuttaa hotellivaraustani?
• Miten korjaan väärin kirjoitetun nimen varauksessani?

Uudelleensijoitus

• Mitä minun pitäisi tehdä, jos hotellivaraukseni peruutetaan?

Varauksen yleinen tila

• Mistä tiedän, että varaukseni on vahvistettu?

Hyvityksen tila

• Kuinka kauan kestää, ennen kuin saan hyvitykseni?
• Mikä on hyvitykseni tila?

Laskupyyntö

• Voinko saada laskun varauksestani?

Varausvahvistussähköposti

• En saanut varausvahvistussähköpostiani
• Miten löydän varausnumeroni?

Valitukset

• Miten teen valituksen?

Hinnoittelu ja maksut

• Missä valuutassa veloitatte varaukseni?
• Olen saanut virheellisen veloituksen kortilleni, mitä voin tehdä?

Hotellin erikoistoiveet

• Miten lisään hotellia koskevan erikoistoiveen varaukseeni?

Hotellin mukavuudet

• Mistä löydän tiedot hotellin mukavuuksista?