Tässä artikkelissa…
-
-
Myöhästyneiden matkatavaroiden kanssa toimiminen on suuri päänvaiva, ja me Opodo haluamme tehdä siitä mahdollisimman kivutonta. Ota selvää, miten matkatavaran seuranta- ja korvauspalvelumme auttaa sinua saamaan laukkusi takaisin, jotta voit taas keskittyä matkustamiseen.
Mikä on matkatavaran seuranta- ja korvauspalvelu?
Tämä on valinnainen palvelu, joka on suunniteltu poistamaan kadonneiden matkatavaroiden aiheuttamaa stressiä. Seuraamme ennakoivasti ja autamme palauttamaan myöhästyneet kirjatut matkatavarasi 96 tunnin kuluessa saapumisestasi.
Jos emme saa laukkuasi takaisin sinulle tämän 96 tunnin aikarajan sisällä, korvaamme sinulle 1 000 € vastaavan summan paikallisessa valuutassasi. Se on vaivatonta: emme kysele mitään, eikä sinun tarvitse todistaa, mitä matkatavaroidesi sisällä oli.
Hyvä uutinen on, että saat pitää nämä rahat, vaikka laukkusi toimitettaisiin myöhemmin, ja tämä maksu on täysin erillinen kaikista muista mahdollisista matkavakuutuskorvauksista ja niiden lisäksi.
Miten voin käyttää tätä palvelua?
- Tee lentoyhtiölle PIR-lomake: sinun on tehtävä lentoyhtiölle Property Irregularity Report (PIR) -raportti 3 tunnin kuluessa lentosi saapumisesta ja säilytettävä viitenumero.
- Ilmoita matkatavaraongelmasta meille: ilmoita meille kadonneista tai myöhästyneistä matkatavaroistasi 24 tunnin kuluessa saapumisestasi ja anna PIR-viitenumerosi.
- Anna meidän hoitaa takaisinsaanti: me otamme prosessin haltuun tästä eteenpäin. Edustamme sinua ja teemme yhteistyötä suoraan lentoyhtiön kanssa matkatavaroidesi paikantamiseksi ja pidämme sinut ajan tasalla.
-
Vastaanota korvauksesi: Jos lentoyhtiö ei palauta matkatavaroitasi 96 tunnin kuluessa, saat automaattisesti 1 000 € korvauksesi (paikallisessa valuutassasi)