Jos ruumaan menevät matkatavarat katoavat, viivästyvät tai vaurioituvat, lentoyhtiö on vastuussa vahingoista.
Jos olet yhä lentoasemalla, sinun tulee ilmoittaa asiasta lentoyhtiölle tai heidän edustajalleen ja täyttää vahingonkorvauksen hakulomake. Matkatavaroihin liittyvissä asioissa avustava palvelutiski sijaitsee yleensä matkatavarahihnan lähellä. Jos olet jo poistunut lentoasemalta, sinun tulee ilmoittaa asiasta lentoyhtiölle mahdollisimman pian tai viimeistään seitsemän päivän kuluessa.
Jos matkatavarasi ovat viivästyneet, lentoyhtiöllä on yleensä enintään 21 päivää aikaa yrittää löytää ne ja palauttaa ne sinulle.
Lentoyhtiö korvaa yleensä kohtuulliset kulut välttämättömistä henkilökohtaisista pesu- ja muista perustarvikkeista. Sinun on säilytettävä kuitit ja tehtävä korvaushakemus lentoyhtiölle. Jos 21 päivää on kulunut, laukkusi katsotaan kadonneeksi. Varaa luettelo kadonneista tavaroistasi ja kaikki mahdolliset kuitit niistä valmiiksi korvaushakemuksen tekemistä varten.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?