Opodo laskuttaa asiakkaitaan Espanja laskutuskäytänteiden mukaisesti, ja sen juridinen yksikkö (oikeushenkilö) on Vacaciones eDreams S.L.
Verkossa toimivien matkatoimistojen laskutuskäytänteiden monitahoisuuden vuoksi selvitämme tässä artikkelissa Opodo Ltd.:n noudattamia laskutusehtoja, jotka perustuvat seuraaviin asioihin:
- Vacaciones eDreams S.L.:n rooli maksutapahtumassa.
- Maksutapahtuman osapuolet.
- Palveluiden määrittely ALV:n määrittämistä varten sekä kunkin palvelun palveluntuottajan ja asiakkaan määrittely.
- Espanja laskutuskäytänteet.
1. Vacaciones eDreams S.L.:n rooli verkossa toimivana matkatoimistona
Opodo on verkossa toimiva matkatoimisto, joka tarjoaa välityspalveluita välittäjänä, joka toimii järjestäjän nimissä ja lukuun (disclosed agent) matkailupalveluiden tuottajien ja/tai asiakkaan välillä.
Tämä tarkoittaa, että Opodo yhdistää matkailupalveluiden tuottajat (esim. lentoyhtiöt, hotellit, autonvuokrausyritykset jne.) ja matkailupalveluita näiltä palveluntuottajilta ostavat asiakkaat.
Asiakas, joka varaa matkailupalvelun yritykseltä Opodo, sitoutuu kahteen erilliseen sopimukseen:
Yrityksen Opodo rooli välittäjänä, joka toimii järjestäjän nimissä ja lukuun (disclosed agent), on määritelty selkeästi sen verkkosivustolla esitetyissä Ehdoissa.
2. Maksutapahtuman osapuolet
Maksutapahtuman osapuolet ovat:
- Matkailupalveluiden tuottajat (esim. lentoyhtiöt, hotellit, autonvuokrausyritykset jne.)
- Verkossa toimiva matkatoimisto (ts. Opodo)
- Asiakkaat. Asiakas voi olla joko yksityishenkilö (Business to Consumer, "B2C") tai yritys, jolla on ALV-tunnus (Business to Business, "B2B").
3. Palvelut
Asiakas, joka varaa matkailupalvelun yrityksen Opodo kautta, saa kaksi erilaista palvelua kahdelta eri palveluntuottajalta:
4. Espanja laskutuskäytänteet
Opodo noudattaa Espanja laskutuskäytänteitä, jotka määritellään seuraavasti:
a) Laskun toimittaminen on pakollista vain B2B-asiakkaille, jotka pyytävät saada laskun ja jotka ovat ilmoittaneet ALV-numeronsa matkatoimistolle. Tästä huolimatta Opodo on päättänyt vapaaehtoisesti toimittaa laskun myös B2C-asiakkailleen.
b) Yleisenä sääntönä on, että palveluntuottaja voi laskuttaa vain palveluista, jotka se todellisuudessa tuottaa. Muista palveluista voivat laskuttaa vain näiden palveluiden tuottajat. Tämän vuoksi Opodo laskuttaa vain tuottamistaan välityspalveluista. Jos asiakas haluaa saada laskun matkailupalveluista, hänen on pyydettävä sitä suoraan matkailupalveluiden tuottajalta.
c) Vacaciones eDreams S.L. ilmoittaa laskussaan matkailupalvelun kokonaishinnan (sisältäen ALV:n) vain saattaakseen asian asiakkaalle tiedoksi. Tämä tieto ei kuulu varsinaiseen laskuun.
d) Espanja laskutuskäytänteiden mukaan poikkeuksena ovat verkossa toimivat matkatoimistot, kuten Opodo, jotka voivat laskuttaa tietyistä erikseen määritellyistä matkailupalveluista seuraavien ehtojen mukaisesti: